Tüketicileri korumaya yönelik e-ticarette kapsamlı düzenlemeler 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe giriyor. Yeni uygulamalarla yapay zekâ destekli reklamlar, sahte yorumlar, influencer paylaşımları ve indirim kampanyalarına daha sıkı kurallar getirilecek.
Ticaret alanında tüketicilerin daha etkin korunmasını hedefleyen yeni e-ticaret düzenlemeleri, 1 Ağustos itibarıyla uygulanmaya başlanacak. Yeni kurallarla birlikte haksız ticari uygulamalar, yanıltıcı reklamlar ve yapay zekâ ile oluşturulan içeriklere yönelik önemli değişiklikler hayata geçirilecek.
Düzenleme kapsamında dijital pazarlama faaliyetleri, sosyal medya fenomenlerinin (influencer) reklam paylaşımları, indirim kampanyaları ve çevresel beyanlar gibi birçok alanda yeni yükümlülükler getiriliyor.
İndirimli Satışlarda "Son 10 Gün" Esası
Yeni uygulamayla birlikte tüketicilere indirim veya çeşitli avantajlar sunan kampanyalar daha sıkı denetlenecek. İndirimli satış reklamlarında esas alınacak fiyat, kampanyanın başlangıcından önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olacak. Böylece gerçeği yansıtmayan yüksek indirim algısının önüne geçilmesi amaçlanıyor.
Influencer Paylaşımlarında Reklam İbaresi Zorunlu
Sosyal medya içerik üreticilerinin herhangi bir ürün veya hizmet karşılığında ücret, indirim, hediye ya da benzeri bir menfaat sağlaması halinde yaptıkları paylaşımlarda bunun reklam olduğunun açıkça belirtilmesi gerekecek. Bu kapsamda içeriklerde "Reklam" veya "Tanıtım" ibarelerinin kullanılması zorunlu olacak.
Yasa Dışı Bahis ve Benzeri Reklamlara Sıkı Denetim
Yeni düzenleme ile falcılık, medyumluk, astroloji gibi hizmetlere ilişkin reklamlarla birlikte yasa dışı bahis, kumar ve yasa dışı şans oyunlarını teşvik eden reklamların kapsamı da genişletildi. Bu tür reklamların yayımlanmasına yönelik yasaklar daha da sıkılaştırıldı.
Sahte Ürün Yorumlarına Yeni Düzenleme
Tüketici yorumlarının yayımlanma sürecinde de değişikliğe gidildi. Satıcı veya hizmet sağlayıcıların şikâyet ve değerlendirmelere cevap verebilmesi için tanınan süre 72 saatten 48 saate indirildi. Bu süre içinde yanıt verilmemesi halinde tüketici değerlendirmeleri doğrudan yayımlanacak.
Yapay Zekâ Reklamlarında Şeffaflık Dönemi
Yapay zekâ kullanılarak hazırlanan reklamlarda, gerçek bir insan izlenimi veren dijital karakterlerin kullanılması halinde bunun tüketicilere açık, anlaşılır ve kolay fark edilebilir şekilde belirtilmesi zorunlu olacak.
Yeni düzenlemelerin temel amacı, dijital ticarette tüketiciyi yanıltabilecek uygulamaların önüne geçmek ve daha güvenilir bir alışveriş ortamı oluşturmak olarak gösteriliyor.