Sosyal medyayı aktif olarak kullanan Bozüyük Belediyesi, bir ilke daha imza atarak, halkın şikayet ve taleplerine daha hızlı bir şekilde çözüm üretmek, daha hızlı ve etkin bir hizmet sunabilmek amacıyla kurduğu ‘Whatsapp Destek Hattı’ hizmet vermeye başladı. Bozüyük’te yaşayan vatandaşlar artık her türlü talep, şikâyet ve önerilerini belediye yetkililerine mobil telefonları üzerinden anlık iletebilecekler. Bozüyüklüler 0530 788 01 53 numaralı destek hattını rehberlerine kaydederek akıllı telefonlarında yüklü olan Whatsapp uygulaması ile internetin olduğu her yerden belediye yetkilileri ile anlık çevrimiçi iletişim kurabilecek, her türlü şikâyet ve taleplerini görüntülü veya yazılı bir şekilde yetkililere iletebilecek. Belediye yetkililerine Whatsapp destek hattı üzerinden iletilen talepler ise AK Masa birimi tarafından ilgili birimlere aktarılarak kısa sürede çözüme kavuşturulacak.
Teknolojiyi aktif kullanan vatandaşlar 0530 788 01 53 numaralı Whatsapp destek hattının yanı sıra belediyeye ücretsiz 153 numaralı telefon hattı ve 314 67 00 numaralı belediye telefon hattını arayarak ulaşabilecekleri gibi www.bozuyuk.bel.tradresi üzerinden de ulaşabilecekler.
Hayata geçirilen yeni uygulama hakkında kısa bir açıklama yapan Bozüyük Belediye Başkanı Fatih BAKICI belediyelerde halkla ilişkilerin önemine değinerek, sosyal medyanın yanı sıra teknolojinin nimetlerinden yararlanılması gerektiğini söyledi. Başkan BAKICI “Günümüzde akıllı telefonlar hayatımızın her alanında yer alıyor. Özellikle iletişim ve mesajlaşma uygulamalarının başında da Whatsapp geliyor. Bizde kurduğumuz ‘Whatsapp Destek Hattı’yla vatandaşlarımızdan gelecek görsel-yazılı her türlü talep veya şikâyete çok hızlı bir şekilde çözüm getirebileceğiz. Hattımıza fotoğraf, video ya da yazı olarak gelen her bilgi AK Masa birimi tarafından hemen değerlendirilip ilgili birimler harekete geçirilecek. Çözümün her aşamasında vatandaşımıza da gelişmelerle ilgili bilgi verilecek” dedi.
Editör: TE Bilişim
