Bilecik PTT Başmüdürlüğü personeli, gönderi hizmetlerinin yapıldığı merkezdeki servislere işi düşen yurttaşlara verdikleri anket kağıtlarını doldurmalarını istiyor. Ankete katılan yurttaşların PTT hizmetlerinden duyulan memnuniyetin yanısıra kurumda gözledikleri aksaklıkları da işaretleyebilecekleri belirtildi.
PTT Genel Müdürlüğü'nce hazırlanan ve Bilecik PTT Müdürlüğü'nce kuruma gelen yurttaşlara verilen müşteri anketinde, ankete katılanların yaşı, cinsiyeti, eğitimi ve iş durumu ile PTT hizmetlerinden ne ölçüde yararlanabildikleri gibi soruların yanıtlanması isteniyor. PTT müşteri anketinin son bölümünde yurttaşlardan kurumla ilgili her türlü görüş ve önerilerini 444 1 788 numaralı çağrı merkezinin yanısıra işyerlerinde bulunan 'öneri ve şikayet' kutuları ile www.ptt.gov.tr adresinde yeralan 'Bize Ulaşın' bölümü aracılığı ile iletebilecekleri belirtildi. Özelleşleştirme furyasının başdöndürücü bir hızla devam ettiği ülkemizde, devletin elinde kalan birkaç kurumdan biri konumundaki PTT'nin müşteri memnuniyetini ölçmesi açısından böyle bir anketi düzenlemesi olumlu karşılanırken, kamuoyunda anketin sonucu da merak ediliyor.
Editör: TE Bilişim
