1963 yılında hizmete giren ve 50 yıldır Bilecik’e hizmet veren Halkbank Bilecik Şubesi, Mavi Yıldız Sertifikası almaya hak kazandı. Sadece en yüksek kalite standartlarını sağlayan şubelere verilen sertifika için düzenlenen törene, Vali Halil İbrahim Akpınar ve Belediye Başkanı Selim Yağcı’nın yanı sıra çok sayıda üst düzey davetli katıldı. “Operasyonel Kalite” değerlendirmelerinde üst sıralarda yer almayı başaran Halkbank Bilecik, ayrıca 3 kez bölge birincisi olmuş ve tüm şubeler arasında da 2. sıraya kadar yükselme başarısını göstermiş bir şube. Açılışta konuşan, Şube Müdürü Fatih Özyer, Mavi Yıldız’ın sürekliliğini sağlamak için ellerinden geleni yapacaklarını söyledi. Vali Halil İbrahim Akpınar ise, Bilecik’in Türkiye’nin gelişen illerinden biri olduğunu ve gelişmeye devam edeceğini söyledi. Akpınar, banka çalışanlarını başarılarından ötürü tebrik etti. Halkbank Operasyonel İşlemler Genel Müdür Yardımcısı Ufuk Hacer Denizci Yüce’de, Bilecik Halkbank Şubesi’nin, 860 Halkbank şubesinden bu sertifikayı almaya hak kazanan 116. şube olduğunu söyledi. Kapıdan girişten itibaren, tüm bankacılık süreçlerinin layığıyla yerine getirildiğini ve müşteri memnuniyetinin sağlandığını söylen Yüce, Mavi Yıldız Sertifikası’nın, oldukça yoğun denetim ve testlerden sonra verildiğini belirtti ve Bilecik Halkbank ekibini tebrik etti. Mavi Yıldız Plaketi’ni Şube Müdürü Fatih Özyer’e Vali Halil İbrahim Akpınar takdim etti. Plaketi Halkbank’ın duvarına yine Vali Akpınar astı.
Mavi Yıldız Nedir?
Mavi Yıldız, Halk Bankası’nın tüm Türkiye’ye yayılmış şubelerinde yaptığı kontrollerde üstün başarı gösteren şubelere verilen bir sertifikadır. Halk Bankası tarafından tüm şubelerin, “operasyon kalite” düzeyleri sürekli olarak izlenmekte ve derecelendirilmektedir. Mavi Yıldız, şubenin müşteri memnuniyeti ve iş düzeni açısından üst düzey başarı gösterdiği anlamına gelen bir sertifikasyondur. Yapılan ölçünlerde kalite düzeyinde düşüş olması halinde Mavi Yıldız sertifikasyonu geri alınmaktadır. Mavi Yıldız Sertifikasyonu uygulaması 2007 yılından bu yana düzenli olarak devam ettirilmektedir.
Editör: TE Bilişim
